Formação Complementar — Curso Livre
Marketing de serviços
Curso livre online com 36 horas de carga horária, organizado em 12 videoaulas e livro digital.
Programa
O que você vai estudar.
- Introdução ao marketing de serviços
- Gestão do marketing de serviços
- O comprador de serviços
- Marketing de relacionamento
- Serviços profissionais
- Serviços que adicionam valor a tangíveis
- Qualidade total em serviços
- Avaliação de serviços
- Determinação de preços
- Distribuição de serviços
- Comunicação e venda de serviços
- Gerência estratégica de serviços
Informações do curso
Tipo
Formação Complementar — Curso Livre
Área
Marketing
Modalidade
Online — videoaulas e livro digital
Carga horária
36 horas
Videoaulas
12
Certificado
Curso livre de formação complementar; não confere grau acadêmico ou habilitação técnica.
Prazo de acesso
Conforme oferta aprovada
Valor
Sob consulta
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